【Amazon】お支払い情報の再確認が必要です、という不審なメールが届いたときの対応方法や
Amazonのパスワードやクレジットカード情報を入力した時の対処方法をご紹介しています。
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【Amazon】お支払い情報の再確認が必要ですという不審なメールが届いたときの対応方法
Amazonから不審な「お支払い情報の再確認が必要です」というメールが届く現象が確認されています。
私自身も、Amazonアカウントで使用しているメールアドレスにそのようなメッセージが届きました。
こちらは詐欺メール・フィッシングメールになるので、クリックなどはせずに削除してください。
メールの内容は以下になります。
いつもAmazonをご利用いただき、ありがとうございます。お客様のアカウント情報に関する重要なお知らせがございます。
弊社のシステムによると、お客様のアカウント情報が不完全であるため、アカウントと支払いが制限されています。これは、お客様がログインできなくなる場合や商品の注文ができなくなる場合があることを意味します。
このままの状態で何もしない場合、アカウントが永久に停止される可能性があります。ご注意ください。
以下のリンクからアカウント情報の更新をお願いいたします。更新が完了するまで、一部のサービスに制限がかかる可能性がありますので、お早めに手続きを行ってください。
アカウント情報の更新ページへ
アカウント情報を更新する際には、以下の点にご注意ください。
- お客様のアカウント情報が正確に登録されていることをご確認ください。
- 更新が完了するまで、一部のサービスに制限がかかる可能性があります。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともAmazonをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
敬具、
Amazonカスタマーサポート
名前はAmazon.co.jpからで、
メールアドレスはeast-945149c18a3c1b25497bbc07fca9cfb5@amazon.co.jp
このようなメールアドレスでした。
このような状況を前に、皆さんが安全にインターネットを利用するための基本的な対応策を紹介します。
自分の名前が冒頭に書かれているか確認
自分の名前が冒頭にきちんと書かれているか、文の中の日本語に変な表現はないか確認します。
送信元のメールアドレスを確認
名前が「Amazon」であったとしても、信用するのは危険です。
送信元のメールアドレスが「@amazon.co.jp」なのか、それとも他の怪しいドメインなのかを見ることが大切です。
メールアドレスをインターネットで検索
不審なメールアドレスを検索エンジンで調べると、詐欺情報が出てくることがあります。確認する際には複数の情報源を参照しましょう。
Gmailでの確認
Gmailはセキュリティが強力で、危険なメールを自動で警告したりブロックする機能があります。
不審なメールをGmailに転送してみて警告が出るかどうかを確認すると良いでしょう。
カード情報の取り扱いに注意
基本的に、メールでのカード情報の更新要求は信用しないようにしましょう。
カード情報は、支払い時や登録時のみ必要とされます。メールでの更新は非常に怪しいと思って良いです。
私の実験として、この不審なリンクをクリックしてみましたが、Google Chromeのブラウザは危険なサイトとして警告を出してくれました。
これに対して、古いブラウザであるIE(Internet Explorer)はセキュリティが不十分なため、使用は避けるべきです。
まとめると、インターネットを利用する際は常に慎重に利用する必要があります。
不審なメールには直ちに反応せず、まずは内容をよく確認し、クレジットカードの情報は絶対に入れないようにしましょう。
疑問に思ったらAmazonに確認したり、ご家族や知人に相談することをおすすめします。
オンラインショッピングを楽しむ際、安全性には十分注意が必要です。
特にAmazon関連のメールやSMSを受け取った際、その内容の真偽を見極めることが大切です。
私自身、Amazonプライムの会員ではないので、会員向けのメールが届けば、それは怪しいとすぐに感じることができます。しかし、実際の会員の方は、信じてしまう危険性も考えられます。
真偽不明なメールやリンクに出会った場合、とにかく急いでクリックするのではなく、一度立ち止まって確認してください。
もし疑わしいと感じたら、そのメールは開かず、すぐにゴミ箱へ移動させましょう。
Amazonのパスワードやクレジットカード情報を入力した時の対処方法
間違って偽のサイトでAmazonのアカウント情報を入力してしまったときは…
まず公式サイトにアクセスし、パスワードを変更することが大切です。
さらに、注文の履歴をしっかりと確認し、自分が行っていない不審な注文がないかをチェックしてください。
また、もし偽サイトでクレジットカードの情報を入力してしまった場合、カードの裏面に書かれているサポート番号にすぐに連絡し、情報を伝えてカードの再発行を行ってもらうようお願いしましょう。
さらに、Amazonからの公式な通知は、公式サイト内のメッセージセンターにも掲載されています。
ですので、不審なメールやSMSが届いた際には、直接リンクをクリックせず、公式サイトのメッセージセンターで内容を確認することをおすすめします。
最後に、皆さんの安全なオンラインショッピングのために、これらの注意点を日常の中で意識し続けることが大切です。一度のミスで大きな損失を被ることもあるため、注意深く、賢くネットショッピングをお楽しみください。
